为角色添加提交工单、查看NetSuite Support工单的权限

以下操作建议用管理员权限完成,过程分为两步: 首先,为角色添加NetSuite Support Centre权限,移步至Employee – Access,添加对应权限,这里可以是为自己添加。 之后,退出登录,并再次登录,之后从导航栏进入Support – Support Overview 在左上角的NetSuite Account Centre点击进入下一个页面 在最右侧的联系支持中,可以提交新的Support Case。如果帐号所在公司没有购买技术支持,则只能提交系统崩溃、bug等工单,不能用于提问技术问题。查看支持案例则可以查看已经提交的技术支持案例。